Livraison

Vos achats empreints de douceur et de poésie, livrés avec soin jusqu’à votre porte

Notre engagement de livraison

Chez Moulin Roty, nous comprenons l’impatience des tout-petits et de leurs parents à recevoir nos jouets d’éveil et doudous si attendus. C’est pourquoi nous nous engageons à traiter chaque commande avec le plus grand soin et à vous proposer des options de livraison adaptées à vos besoins.

Options d’expédition

Détails du processus

Votre commande de doudous, jouets éducatifs ou accessoires du quotidien sera préparée avec amour dans nos entrepôts parisiens sous 1 à 2 jours ouvrés. Vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi dès que votre colis sera pris en charge par notre transporteur.

Zones de livraison

Nous expédions nos collections de jouets pour les 0-7 ans dans le monde entier, à l’exception de certaines régions d’Asie et zones géographiques particulièrement isolées. Pour toute question concernant la disponibilité dans votre région, n’hésitez pas à contacter notre service client.

Retours et échanges

Si le jouet ou la peluche reçu(e) ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de 15 jours à compter de la réception pour nous le retourner. Veuillez noter que les articles doivent être dans leur emballage d’origine, non utilisés et avec toutes les étiquettes attachées.

Un mot de notre équipe

Chaque colis que nous expédions contient bien plus que des jouets – c’est une parcelle de notre univers enchanté destinée à émerveiller votre enfant. Nous mettons tout en œuvre pour que cette magie opère dès l’ouverture du paquet.